BÜROTEX metadok GmbH - Ihr sympathischer IT-Dienstleister

Wir sind ein erfahrenes IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich auf Cloud Technologie spezialisiert hat – das bedeutet, Ihre Anwendungen werden online im Rechenzentrum betrieben. Entscheiden Sie sich beispielsweise für „Cloud Telefonie“: Sie erhalten dann mit regioCloud24.de ein innovatives Produkt mit einem umfangreichen Leistungsspektrum zu einem günstigen Preis.

Cloud Telefonie wird kommen!

Telefonie über das Internet bringt eine Menge Vorteile und erweitert Ihre Telefonmöglichkeiten durch viele Features, die Sie derzeit extra zu Ihrem normalen Telefontarif hinzubuchen und teuer bezahlen müssen.

Voraussetzung

Sie benötigen für Ihre Cloud Telefonie lediglich einen Online-Zugang, über den Sie sich mit dem Rechenzentrum verbinden können.

Sicherheit

Ihre virtuelle Telefonanlage wird in geografisch getrennten Rechenzentren betrieben und durch redundanten Betrieb effektiv vor Ausfall gesichert. Optional bieten wir auch Sprachverschlüsselung an; hierbei werden der Verbindungsaufbau und anschließend die Sprachdaten verschlüsselt.

Funktionalität

Online Telefonie bietet Ihnen einen großen Leistungsumfang – von den über 100 Highend-Funktionen wollen wir Ihnen hier die Highlights vorstellen:

Telefonieren Sie auch mobil mit Ihrer Festnetznummer
Durch die vollständige Einbindung von Mobiltelefonen sparen Sie enorme Kosten. Alle Funktionen der Telefonanlage können Sie auch mobil nutzen.

Sprachauswahl und Warteschlangen (ACD)
Legen Sie fest, wann und wie Ihre Anrufe verteilt werden. Die automatische Gesprächsvermittlung begrüßt Ihre Anrufer und leitet sie – nach Auswahl der Optionen, zum Beispiel „1“ für Technik, „2“ für Beratung – direkt an den richtigen Mitarbeiter weiter. Auch sorgen Warteschlangen für optimierte Arbeitsprozesse. Durch intelligentes Routing können Einstellungen vorgenommen werden, die Ihren Mitarbeitern beispielsweise eine Nachbereitungszeit einräumen.

CTI – Computer-Telefonie-Integration
Sie können alle Telefonnummern aus Ihrem PC per Klick aktivieren – Ihr Telefon wählt sofort automatisch die gekennzeichnete Nummer. Die integrierte TAPI-Schnittstelle erkennt eingehende Anrufe aus der Kundendatenbank, und der entsprechende Datensatz erscheint sofort auf dem Monitor. So stehen Ihrem Mitarbeiter sofort alle erforderlichen Daten (Bestellhistorie, Kontaktdaten etc.) zur Verfügung.

Telefonkonferenzen
Durch die VoIP-SIP-Technik können professionelle Telefonkonferenzen mit beliebig vielen Konferenzräumen einfach und schnell eingerichtet werden. Bei regioCloud24.de sind Konferenzen mit bis zu 50 Teilnehmern möglich.

E-Fax und Voice-Mail
Mit dem E-Fax können Sie jedem Mitarbeiter eine eigene Faxnummer zuweisen. Entsprechende Fax-Dokumente stehen dem Mitarbeiter direkt als Mail-Anhang online zur Verfügung. Auch die Voice-Mail-Nachrichten können auf Wunsch als Mail-Anhang versendet werden – der Empfänger kann von überall auf der Welt die Nachrichten als wav-Datei abhören.

Kompatibilität

Ob IP-Telefon, Mobiltelefon, DECT-Telefon oder Computer: Die Cloud Telefonanlage ist mit zahlreichen Endgeräten kompatibel. Die Endgeräte können Sie dank Plug & Play einfach einstecken, und sofort stehen über 100 Highend-Funktionen zur Verfügung.

Auszeichnungen

BÜROTEX metadok verfügt über das technische Know-how und die Erfahrung, Sie kompetent bei Ihrem „Technikwechsel“ begleiten und unterstützen zu können.